售后宗旨

一、本公司所生产的产品保质期为12个月。
二、在保质期内如有质量问题，本公司均按规定实行“三包”服务。
三、在接到用户关于产品质量问题通知后，立即派出有关人员赶赴现场处理解决问题。
四、根据用户要求，无偿地提供技术咨询，指导设备调试和与产品有关的问题。
五、售后服务人员保证做到认真、周到、彻底处理好有关质量问题，使用户购机放心，用机安心。
六、属本公司产品质量问题的产品，一切费用有公司承担，因用户使用不当所造成的产品质量问题，本公司酌情收费，保证用户满意。

服务范围

1. 起重机桥架（主机）部分：在3年内如果有质量问题，我厂免费维修，高温车间、腐蚀车间、露天场所1年，出厂时附有超声波探伤报告。

2. 机械部分：在1年内如发现质量问题免费维修或对其故障部位进行更新。

3. 电器部分：双梁行车1年内、电动葫芦6个月内如发现质量问题，我厂免费维修或对其故障部位进行更新。

4. 若安装不合理及操作的失误和订货要求与实际工况不符，造成的问题我厂进行维修，合理收取配件费、维修费。

5. 服务时间：上海市区含郊县及浦东新区，24小时到达，500公里内48小时到达，500-1000公里以上者3日内到达。

6. 特约保养：用户需要定期检修的(或本厂供货客户超过本厂服务期限的),签订(续签)保养协议，我公司每周一次派专业人员进行检修保养

检修保养：

检查整台起重机的运行情况，检查电机，起升轮，卷桶，车轮及轴承情况；检查电控箱内全部的接触器，继电器是否运行正常；检查限位开关，报警器，报警邓能否正常工作。检查小车架，维修通道，栏杆扶手的完好情况。